Las constantes exigencias para las áreas de TI dentro de una organización, hacen necesario que su personal abarque una gran diversidad de funciones, cuente con conocimientos actualizados y disponga de tiempos suficientes para la atención de las tareas que les son asignadas.
Cumplir con estos compromisos no es tarea sencilla, pues la dinámica actual de todos los mercados y el rápido desarrollo de nuevas tecnologías, representa muchas veces la necesidad de apoyos externos para el logro de los objetivos de las áreas de TI.